Qué es un insight
Es el dato que nos revela la solución a un problema, la información que necesitamos para llegar al objetivo deseado.
Este se obtiene tras la investigación de métricas y datos que nos da nuestra web.
¿Dónde están?
Las métricas en nuestra web nos revelan las tendencias de los usuarios, tipos de contenido, paginas que más convierten, paginas que te llevan a otras más importantes, como llegan a nuestra web y a través de donde, el tráfico, el tipo de usuarios, todo esto son datos a analizar que nos darán las claves para conseguir nuestros Insights.
Observando a los clientes
Hoy en día hay multitud de programas y aplicaciones de analítica web, son capaces de hacer el seguimiento en directo, donde puedes ver cada movimiento del puntero del usuario en tiempo real dentro de tu web, así puedes conseguir una información privilegiada de cómo piensan y actúan tus usuarios dentro de tu web.
Hay otras formas de conseguir información como las encuestas de calidad, estudios de experiencia del cliente.. Todas estas técnicas nos ayudaran a descubrir nuestros Insights.
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